近期,不少民众都收到了来自反诈中心的提示短信,原来,春蕾驾校退费以培训退费名义的一种新型诈骗手正在悄然兴起。据了解。来电联系流利说学员,谎称办理退款,谎称为某某机构客服,学员退费分录以各种理由为学员办理退款,为方便办理退款,诱导学员添加好友或加入QQ群。 第二步: 诱导加好友/QQ群,骗取学员信任。
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这样,撤诉能否退费一旦学员需要申请退费,就能够依据合同中的规定进行处理,避免产生不必要的纠纷。 其次,如果学员需要申请退费,培训机构应该根据合同规定进行处理。一般而言。各地可结合实际,采取银行托管、风险保证金的方式,对校外培训机构预收费进行风险管控,签约退费说明有效预防“退费难”“卷钱跑路”等问题发生。各地根据工作需要。
学员在课程开始前提出退费的,校外培训机构原则上应在5个工作日内按原渠道一次性退还所有费用。学员在课程开始后提出退费的 ,应按已完成课时的比例扣除相应费用。针对已退款的学员,不要去删除学员,可以单独放置一个分组,只发送节日福信息,做到一个处理善后。
提示强调,青家园退费接到自称校外培训机构工作人员主动退费的电话时,一定要保持警惕。相关政策要以政府部门官方网站发布的信息为准。所以,一定要做好家长工作,获得理解,否则就会引起家长恐慌和反感,极易降低客户信任,遭遇口碑危机,不仅影响续费甚至导致家长退费。 2、做好课程服务。
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