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不退费明确告知承诺书本 1、消费者要起诉培训机构不退费的，可以向有管辖权的法院提起。 2、起诉要准备好起诉状。定海的女士，近日在一家培训机构为孩子订了课程，在网上下单支付后发觉不妥提出退费。 培训机构以预先明确告知“一经下单，概不退费”为由予以拒绝。