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答:为保护消者合法权，上海市消保委将对涉疫期间哄抬物价行为开展重点社会监。消者可通过12315、市消保委、公众号、官方微博、来信等多种渠道。

投诉受理渠道客服热线:95594 总机:021- E-mail: 境外(含港澳地区):86-21- 您还可以通过第纠纷化解。答:，上海市市场监局公布了第二批155个五星级和四星级消者权保护联络点(站)，包括56个五星级和99个四星级。 目前，上海共有消者权保护联络点(站)8862个。

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可拨打12315投诉热线，消者投诉送锦旗进行投诉。上海消者保护委员会是上海市消保委的领导机构。以五角场易购为例，门店消维权点设立在一楼总服务台内，并且有官方专属提示牌，为消者进行指引。如顾客有维权诉求，均可到服务台向工作人员表明。