据网“投诉”平台统计，今年“618”期间（统计数据从2022年6月1日-6月20日），平台共收到3574条投诉信息。其中，电商、家电数码、食品、美妆等消领域维权量大。在此背景下，近日，依据国内知名网络消纠纷调解平台“电诉宝”2021年全年受理的全国413家互联网消平台纠纷案例大数据。

电商平台数量统计

2022年1月1日至12月31日，银行消者投诉意见汉中市通过全国12315平台共受理消者投诉、举报16977件，苹果消者投诉网站天津消者热线投诉电话其中:投诉10657件，举报6320件，消者投诉电话办复率96.49%，为消者挽回经济损失2373余万元。12月3日，网经社电子商务研究中心发布2020年11月中国电子商务用户体验与投诉监测报告。

2019电商投诉率

:2022年，生电商陷入沉寂，巨亏、收缩、裁员等频频发生，每日优告解散，全职员工仅剩55人；美团优选站点续关停；叮咚买菜被曝裁员等，打了商家投诉电话12345即使是生巨头，日子也不好过。3月3日，依据国内网络消调解平台“电诉宝”2020年全年受理的全国480家互联网平台海量用户消纠纷案例大数据。

电商可以打12315投诉吗

网“投诉”平台相关数据显示，2022年平台共收到投诉48048件，消者投诉电话客服投诉量同比增加175%，可以看出消者的维权意识持续提升，消者怎么投诉通过维权渠道进行投诉。距离双12越来越近，多家电商开一轮购物传。而对不少网购者来说，11月份网购的物品或才续到达。12月6日。

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